Vatten & Avlopp
Vattenmätaren
Ulricehamns Energi byter med jämna mellanrum ut vattenmätaren i din fastighet enligt ett revisionsintervall. Detta för att säkerställa att mätaren som sitter i din fastighet mäter rätt förbrukning. Det är endast Ulricehamns Energi som har befogenhet att sätta upp, ta ned, justera, underhålla samt till- och frånkoppla mätaren.
Inför vattenmätarbytet är det viktigt att du som kund kontrollerar din installation.
Inför ditt vattenmätarbyte:
- Att din vattenmätare sitter lättåtkomlig och ej är blockerad så att mätarbytet går att genomföra
- Att anslutande vattenledningar är i ett gott skick
- Vattenmätaren sitter i en vattenmätarkonsol som är fast förankrad. Vattenmätarkonsolen bör ha en skjutbar glidhylsa/kopplingshylsa
- Att det finns fungerande avstängningsventiler före och efter vattenmätaren (se instruktionsfilm för att se hur du kontrollerar dina avstängningsventiler)
- Att mätarplatsen ej har avstängningsventiler av typ LK 580, LK 581 eller LK 582
- Att vattenmätaren inte används till jordning, jordkabeln får inte vara kopplad till VA-installationen
- Om din vattenmätare är placerad i en mätarbrunn, kontrollera att brunnen uppfyller Ulricehamns Energis krav
Det är endast Ulricehamns Energi som har befogenhet att sätta upp, ta ned, justera, underhålla samt till- och frånkoppla mätaren.
Personal från Ulricehamns Energi bär alltid arbetskläder märkta ”Ulricehamns Energi” och kan alltid legitimera sig med ID06-kort och giltig legitimation.
Fastighetsägarens ansvar:
Det är du som fastighetsägare som är ansvarig för att mätarplatsen är utformad på ett sådant sätt och är i ett skick att mätarbytet kan genomföras. Om tekniker från Ulricehamns Energi inte godkänner installationen så är det fastighetsägarens ansvar att vidta de åtgärder som behövs.
Ombokning av tid:
Om du av någon anledning behöver boka om din bokade tid, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0321-53 23 00
Från och med 2025 så påbörjar Ulricehamns Energi övergången till digitala, fjärravlästa vattenmätare.
Detta innebär digitala mätare:
- Mätaren är fjärravläst vilket innebär att du som kund inte ska behöva läsa av din mätarställning själv.
- Faktureringen baseras på den faktiska förbrukning av dricksvatten
- Nätet för fjärravläsning byggs ut successivt. Det innebär att vi kanske inte får in din förbrukning via fjärravläsning. Du kommer då att behöva läsa av din mätare själv precis som tidigare.
Rapportera vattenmätarställning
Debitering av vatten
Alla fastigheter som är anslutna till det kommunala vattennätet har en vattenmätare som visar hur mycket vatten du använder. Debitering av vatten från oss på Ulricehamns Energi sker utifrån en beräknad årsförbrukning. Därav är det viktigt att du regelbundet stämmer av fakturan mot verklig mätarställning/förbrukning. En gång om året skickar vi ut ett avläsningskort. Det är då viktigt att du rapporterar in din mätarställning till oss.
Onormalt hög vattenförbrukning?
När du har lämnat in en vattenavläsning till oss, eller i samband med att vi har bytt din vattenmätare, kan din fakturerade vattenförbrukning bli högre än normalt. En naturlig förklaring kan vara att ni blivit fler i hushållet, men det kan också bero på att du har en vattenläcka någonstans.
Misstänkt vattenläcka
En droppande vattenkran eller en läckande toalett kan snabbt resultera i många kubikmeter vatten. Men en del vattenläckor är inte synliga. Om du har haft en hög förbrukning som inte går att förklara och det inte finns ett synligt läckage, kan det finnas en dold vattenläcka som måste åtgärdas så fort som möjligt.
Så här gör du en läcksökning
Så här kontrollerar du vattenledningssystemet om du misstänker att en läcka kan finnas någonstans:
Test 1
Stäng alla tappställen (exempelvis vattenkranar, dusch, disk- och tvättmaskin) och lyssna vid vattenmätaren. Om det hörs ett susande ljud, kan det finnas en läcka inom fastigheten.
Om det susande ljudet inte upphör när du stänger avstängningsventilen, betyder det att en eventuell läcka kan finnas före vattenmätaren.
Test 2
Stäng av vattnet till vattenmätaren. Börjar mätarens tandade hjul att snurra när du öppnar avstängningsventilen tyder även detta på ett läckage inom fastigheten.
Kontrollera att kranar, toalettstolar, varmvattenberedare och annan vattenanslutning inte läcker innan du kontaktar en rörledningsfirma.
Reducerad faktura
Har du haft ett dolt vattenläckage kan vi reducera din faktura. Vi behöver då skriftlig dokumentation på att det har varit en dold vattenläcka samt intyg på att läckan är åtgärdad. VA-personal från Ulricehamns Energi skall ges tillträde för kontroll. En läckande kran, toalett eller säkerhetsventil är inte en dold vattenläcka. Reduktion sker heller inte vid avsaknad av åtgärder för att förebygga frysskador.
Tänk på att fastighetsägarens ansvar betyder att regelbundet kontrollera tappställen, toaletter och övriga VA-installationer.
Vi bedömer din ansökan om avgiftsreduktion enligt följande:
- Överförbrukningen ska vara minst 50 % av normalförbrukningen.
- Överförbrukningen ska uppgå till mer än 100 kubikmeter per år.
Om båda dessa villkor uppfylls medges reduktion med 50 % av av den överförbrukning som överstiger 100 kubikmeter. Normalförbrukningen beräknas till medelårsförbrukningen under de senaste tre normalåren.
Götalands godaste kranvatten
Du har väl inte missat att vi fått pris för Götalands godaste kranvatten i Svenskt Vattens kranvattentävling?
Priset delades ut med motiveringen: ”Friskt och svalkande, klart som ur djupet av en skogskälla – Njutbart från första klunken”.
