Elnät
Frågor & Svar
Ulricehamns Energi Elnät AB ansvarar för all elöverföring inom vårt koncessionsområde (kartbild).
Vanligaste frågorna om elnät
Du är alltid varmt välkommen att kontakta kundservice om du har ytterligare frågor.
Elnät
Har du ingen ström?
Har strömmen gått i din fastighet?
Har vi kända problem på vårt elnätsområde finns uppdaterad information under driftinformation. Vill du rapportera in ett fel gör du det lättast via vår telefonväxel 0321-53 23 00. Efter arbetstid kan du, via telefonsvararen, välja att bli kopplad till vår jourpersonal (välj elnät).
Klarar min mätare timmätning?
Ja, alla våra mätare klarar timmätning. Har du inte timmätning idag behöver du ta kontakt med din elhandlare som skickar en beställning till oss på detta.
Jag vill ändra till timmätning på min el, hur gör jag?
Har du tecknat ett timprisavtal med din elhandlare? Då tar din elhandlare kontakt med oss och beställer timmätning om du inte haft det sen innan. Du som kund behöver inte göra någonting.
Vad heter mätaren?
Elmätaren tillverkas av mätartillverkaren Iskraemeco.
- 1‐fas mätaren heter: IE.5-ED1
- 3‐fas mätaren heter: 5-TD1
HAN-port på elmätaren?
På din elmätare finns en intern brytare och ett så kallat kundgränssnitt. Med kundgränssnittet (RJ12), kan du ansluta utrustning för att få tillgång till mätdata i nära realtid. För att aktivera kundgränssnittet kontaktar du vår kundservice.
All kundutrustning kopplas till det lokala kundgränssnittet och du som kund ansvarar för den anslutna utrustningen.
Vad kan jag få tillgång till via kundgränssnittet?
Den data som du som kund kan få tillgång till via kundgränssnittet är exempelvis effekt, spänning och ström per fas samt din mätarställning.
Information som går att få ut från kundgränssnittet
Datum och tid i format YYYYMMDD TT:MM:SS
Mätarställning Aktiv Energi Uttag i kWh
Mätarställning Aktiv Energi Inmatning i kWh
Mätarställning Reaktiv Energi Uttag i kVArh
Mätarställning Reaktiv Energi Inmatning i kVArh
Aktiv effekt Uttag i kW (Momentan trefaseffekt)
Aktiv effekt Inmatning i kW (Momentan trefaseffekt)
Reaktiv effekt Uttag i kVAr (Momentan trefaseffekt)
Reaktiv effekt Inmatning i kVAr (Momentan trefaseffekt)
Aktiv effekt L1 Uttag i kW (Momentan aktiv effekt)
Aktiv effekt L1 Inmatning i kW (Momentan aktiv effekt)
Aktiv effekt L2 Uttag i kW (Momentan aktiv effekt)
Aktiv effekt L2 Inmatning i kW (Momentan aktiv effekt)
Aktiv effekt L3 Uttag i kW (Momentan aktiv effekt)
Aktiv effekt L3 Inmatning i kW (Momentan aktiv effekt)
Reaktiv effekt L1 Uttag i kVAr (Momentan reaktiv effekt)
Reaktiv effekt L1 Inmatning i kVAr (Momentan reaktiv effekt)
Reaktiv effekt L2 Uttag i kVAr (Momentan reaktiv effekt)
Reaktiv effekt L2 Inmatning i kVAr (Momentan reaktiv effekt)
Reaktiv effekt L3 Uttag i kVAr (Momentan reaktiv effekt)
Reaktiv effekt L3 Inmatning i kVAr (Momentan reaktiv effekt)
Fasspänning L1 i V (Momentant RMS‐värde)
Fasspänning L2 i V (Momentant RMS‐värde)
Fasspänning L3 i V (Momentant RMS‐värde)
Fasström L1 i A (Momentant RMS‐värde)
Fasström L2 i A (Momentant RMS‐värde)
Fasström L3 i A (Momentant RMS‐värde)
Varför blinkar det rött på min elmätare?
Det finns två dioder som blinkar i takt med energiförbrukningen, de blinkar 1000 gånger för varje kWh, det vill säga, 0,001 kWh per blinkning.
Ska du flytta?
För att du ska få en bra start i din nya bostad är det viktigt att du anmäler inflyttning till oss så snart som möjligt, dock senast 7 dagar innan. Om du missar att anmäla kan det hända att elen är avstängd när du flyttar in.
Ska du gräva?
Fråga först, gräv sen. Om du planerar att utföra grävnings- eller borrningsarbete skall du alltid registrera det på Ledningskollen innan du påbörjar arbetet. Det kan nämligen finnas ledningar där du tänker gräva.
Vill du ansluta en ny fastighet?
Hur stor din anslutningsavgift blir beror på vilken storlek på säkring du behöver och på hur långt avståndet är (fågelvägen) från din tomtgräns till närmaste anslutningspunkt i vårt befintliga elnät.
Vill du ändra huvudsäkring?
Har du för liten huvudsäkring kan den gå sönder när du använder mycket el. Har du en överdimensionerad säkring betalar du en för hög fast avgift i onödan.
Det är därför bra att tänka över sitt val av ny eller befintlig säkringsstorlek. Om du vill ändra säkringsstorlek kontaktar du en elinstallatör.
Ny elmätare
Din nya smarta elmätare ger dig flera möjligheter, samtidigt som den hjälper oss att balansera elnätet. Tillsammans gör vi elnätet redo för vägen mot ett fossilfritt liv. Med din nya elmätare på plats, blir fler val och tjänster tillgängliga.
För kännedom har vi för närvarande problem med vissa lastbalanserare som ej vill kommunicera med våra elmätare (Iskra-mätare).
Har ni problem med kommunikation mellan elmätare och lastbalanseraren hänvisar vi er i första hand till supporten för tillverkaren av lastbalanseraren.
Hittar du inte svaret på din fråga?
