Priser & Villkor

Felanmälan

Kontakta kundservice via 0321-53 23 00.
Vi har beredskap dygnet runt!

Frågor och svar

Varför är vattnet missfärgat?

Det kan beror på en vattenläcka eller kraftig tappning. Nedan ser du de vanligaste orsakerna till missfärgat vatten och vad du själv kan göra. Är vattnet fortfarande missfärgat kontakta kundservice! Vattnet är ofarligt att dricka.

Vitt vatten

Det finns troligtvis luft i vattnet. Lufta och spola ett tag så brukar det försvinna.

Vattnet är gult/brunt och grumligt?

I samband med vattenläckor kan det ibland lossa rost från ledningsnätet. Oftast räcker det med att spola ur ordentligt tills vattnet blir klart. Om vattnet efter 10-15 minuters spolande fortfarande inte är klart, kontakta kundservice. Undvik att tvätta.

Varför är det dåligt tryck?

Möjligtvis kan det vara en vattenläcka. Fråga dina grannar om de har samma problem. Är det lika dåligt tryck i hela huset kontakta rörmokare eller kundservice.

Varför har jag så hög förbrukning?

Titta om mätaren rör sig! Kolla efter läckage i fastigheten. Särskilt toalett och säkerhetsventilen på varmvattnet.

Varför låter det från vattenmätare?

Troligtvis är det backventilen som krånglar. Kontakta kundservice.

Vattenmätare läcker - Vad ska jag göra?

Om det är akut gör du säkrast i att stänga av kranen före mätaren och kontakta kundservice.

Det är grus i vattnet. Vad beror det på?

Det kan bero på en kalkutfällning i vattnet. I vissa fall kan det medföra att duschsilar sätts igen. Använd gärna ättika för att få rent silen. Har du möjlighet att sänka temperaturen på varmvattenberedaren till 65 grader kan vissa förbättringar erhållas.

Oftast är det för hög värme på varmvattnet. Ring rörmokaren och skulle problemet kvarstå kontakta kundservice.

Översvämning - Vad gör jag?

Hjälp, det är översvämning från avloppet eller från ytledes rinnande vatten!

Kalla på räddningstjänsten! Vi kommer så fort vi kan. Ring ditt försäkringsbolag.

Det kommer brunt vatten ur kranen vad ska jag göra?

Brunt vatten kan förekomma vid arbeten eller plötsliga tryckförändringar i systemet och är helt ofarligt även om det ser illa ut. Spola i kranen ca 15 minuter så ska det försvinna.